IRIS認證特色

日期:2021-10-11 09:30:27     閱讀:

四大體系

橫向到邊IRIS這套管理體系在ISO9001:2008的基礎上,針對鐵路行業的要求增加了很多內容,比如投標管理、項目管理、成本管理、績效管理等。在內容上可以說是包羅萬象,面面俱到,涵蓋了企業管理的方方面面,不僅包括了質量管理的內容,而且涉及環境管理、職業健康安全管理的內容;不僅包括質量成本,而且包括制造成本。這個體系可以說是豈今為止最全面的一套管理體系,可謂前無古人,后無來者。

縱向到底

IRIS管理體系(IRIS認證)在管理深度上有很高的要求,比如以顧客為關注焦點,不僅要求供方去全面系統地識別顧客的需求,包括明確的和潛在的需求,而且要求在產品整個的壽命周期內提供完善的服務,保障產品的性能持續發揮,這就和ISO9001所要求的售后服務有很大區別。


強制加強

IRIS管理體系強制要求增多,在IRIS中有強制符合的基本要求,當企業不符合強制性項目要求時,現場審核流程將被終止并需要重新申請IRIS認證。這些強制性項目主要集中在:體系要求、項目管理、質量控制、設計與輸入、設計和開發確認、生產過程和服務的規范等。比如在質量管理體系中,IRIS標準明確規定了在合同項目中如果涉及到轉讓和外包的情況,那么外包流程強制要求應包括可行性研究、風險評估、計劃、客戶溝通和首件檢驗等流程來確保外包產品符合客戶的要求。

服務體系

鐵路終端客戶也就是乘客對鐵路交通服務的滿意度,主要集中在安全、正點、舒適、經濟等幾個方面,那么這些要求體現在運營、制造上,就要求其產品在性能、安全、成本、效率上加以體現,所以這個標準正是基于鐵路行業的特殊要求,總結國際鐵路巨頭多年的經驗,總結并提出了相應的系統化規范,它的針對性很強,也有良好的可操作性。

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