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            消費者如何維權,華全動力有話說!

            發布時間:2016-03-14 15:39:40    作者:陳辰    分享到:
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                   一年一度的3•15又要到啦!“新消費 我做主”,這是中消協確定的今年國際消費者權益日的主題。在這個消費者維權的日子里,打假日的設定或許并不是解決問題的方式,在日常消費中你可能還會為購物買到假貨而煩惱,為權益沒有得到保障而氣憤……作為一家迅速發展的專業發電機組制造商,也是一家口碑、聲譽俱佳的現代化民營企業,濰坊華全電力有限公司一直高度重視產品質量問題,高度重視消費者權益,堅持以人為本,誠信經營,大力實施“以質取勝”戰略,進行精細化管理,使得華全牌系列發電機組普遍具有“更穩定、更節省、更便捷、更持久”的顯著優勢,贏得了行業和社會的尊重和信賴。
                   因此,華全動力對于消費者權益日,對于消費者權益和如何維權等問題,是高度認可和贊同的。首先從企業自身來講,華全動力不會以次充好,以假亂真,絕不做套牌機,更不會夸大產品效能,誤導消費者。而且,華全公司始終堅持“質是本、誠為信,產品占市場”的質量方針,規范經營,持續改進,真正實現“品行一致”,并通過對“以顧客為中心、領導作用、全員參與、過程方法、管理的系統方法、持續改進、基于事實的決策方法、互利的供方關系”八項質量管理原則的理解,從而使顧客要求、管理職責、設計開發、采購產品、環境和資源、生產過程、產品檢驗與改進得到有效的控制和管理。
                   今年3•15,“假貨”、“欺騙”、“信用”等仍是被關注的熱點詞匯,當你被鋪天蓋地的“負面消息”所包圍時,華全動力為你帶來不一樣的驚喜!你不僅可以放心購物,還可以先購買,后付款。我想,這無疑是送給消費者的禮物了,消費的安心才是我們的 目標嘛!并且,華全動力也為廣大消費者梳理出了發生消費侵權事件后,建議采取的維權途徑。
                   一、協商和解。消費者與經營者在發生爭議后,在自愿、互諒基礎上,通過直接對話,擺事實、講道理,分清責任,達成和解協議,使糾紛得以解決。這種快速、簡便的爭議解決方式,無論是對消費者還是對經營者來說都是理想的途徑。
                   二、投訴調解。消費者與經營者之間發生消費者權益爭議后,請求消保委調解,即由第三方對爭議雙方當事人進行說服勸導、溝通調和,以促成雙方達成解決糾紛。、
                   這里,華全動力提醒,消費者在投訴時應注意四點,一是消費者合法權益受損處理,一般按管轄范圍受理;二是當消保委未能解決時,消費者可請消保委作損害鑒定,提供證據;三是消費者要盡快選擇申訴或起訴來保護自己的權益;四是消費者向有關行政部門申訴、向人民法院起訴都是法律賦予消費者的權利。
                   三、行政申訴。消費者和經營者發生權益爭議后,可請求有關行政部門解決爭議,它具有高效、快捷、力度強等特點。消費者決定申訴時,一般用書面形式,并載明要求、理由及相關的事實根據。如與經營者達成和解,可撤回申訴,請求有關行政部門作出調解書。
                   四、提請仲裁。雙方當事人達成協議,自愿將爭議提交仲裁機構調解并作出判斷或裁決。仲裁具有當事人程序簡便、一裁終局、專家仲裁、費用較低、保守機密、相互感情影響小等特征。仲裁費用原則上由敗訴的當事人承擔,當事人部分勝訴,由仲裁庭根據各方責任大小確定各自應承擔的仲裁費用。
                   五、提起訴訟。消費者因其合法權益受到侵害,可向人民法院提起訴訟,請求法院依照法定程序進行審判。消費者因其合法權益受到侵害而提起的訴訟屬于民事訴訟范疇。
                   在這里,華全將通過以下行動體現誠信原則和保障產品質量:
                   公司通過了ISO 9001:2008 質量管理體系、ISO 14001:2004環境管理體系認證;
                   選擇康明斯、沃爾沃、濰柴、玉柴等 廠家作為供應商;
                   不虛報功率,引導客戶理性消費;
                   站在客戶角度考慮,實實在在銷售;
                   生產過程、產品發貨實時監控,實景拍攝;
                   提供24小時上門的貼身售后服務;
                   阿里旗艦店通過實力商家認證。

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