
工欲善其事,必先利其器。華全公司先后投入數百萬元資金購入了叉車、航吊等 生產設備以及HSJF-3全自動交流發電機組性能檢測設備,引進了高科技的先進工藝流程,并對生產車間進行了數次大范圍的升級改造,為保證“產品質量穩定可靠”奠定了堅實的物質基礎。同時,不惜重金聘請了20余名學有所長的專業人才,提升了公司的人才實力和技術水平。據一名一線職工介紹,多年來,華全人堅持以質量為己任,一貫保持著嚴格生產、精益求精的工作態度和作風。設備 、技術 發電機組實驗中心,可對大功率的產品進行性能上的全面檢測,保障每一臺機組都質量過硬,技術過關,出廠。在原材料和配件的購入和加工上,公司堅持價格服從質量的原則,凡影響產品質量的原材料及零配件一律不用,每年由公司供應部對供方物資進行一次跟蹤復評,并填寫《供方評價表》,無質量隱患的方可繼續使用。目前,在華全公司,“出精品,創 ”已蔚然成風,“讓客戶滿意,使用戶放心”已成為公司員工不懈的追求。
華全公司高度重視也善于在企業管理中提升全員的誠信素質。企業管理說到底是對人的管理。在對人的管理上,趙立增有自己獨到的見解。他認為,人是講感情的,互相之間應該講真話,辦實事,以誠相待。他常說的一句話就是,“欺騙別人就是欺騙自己”。因此,對同行、員工、朋友,他都推心置腹,以誠相待。他把員工當成摯友、親人,無論是工作上還是生活上有了什么困難,他都能和風細雨地和員工在一起商討解決。員工有了困難他幫助排憂解難,員工的福利問題他時刻掛在心上。在華全,大家仿佛生活在一個溫暖的大家庭里。“廠興我榮,廠衰我恥”已不是一句空洞的時髦話。親情式管理,使全體員工充滿了主人翁意識,提高了公司的凝聚力,增強了員工的責任心。
客戶,是企業的上帝。為更好地服務于客戶,華全公司采取了一系列行之有效的措施。企業堅持與時俱進,為爭取廣大客戶的信心和放心,在業內率先開創“透明”生產,建設“透明工廠”,成為動力機械行業名副其實的透明生產開路先鋒。
華全公司適時提出“建設透明工廠”的戰略決策,這是誠信理念在生產實踐中的一次廣度和深度上的延伸。在時下互聯網高速發展的e時代。華全動力充分利用互聯網高效、便捷的宣傳效果,將企業的生產流程、管理模式、生活工作的一角制作成圖片、宣傳片發布在網絡上,讓客戶和社會更直觀、更詳細的了解華全,了解華全的生產技術、銷售模式和發展狀況。這種手段將華全的一切赤裸裸的展現給社會,“讓一切都暴露在陽光下”,從而讓華全與客戶心貼心,與社會走的更近。此外,為方便開拓國際貿易,方便不同 的消費用戶,華全動力聘用技術人才開發出多個不同語種的網站,利用網絡的便捷將產品銷往非洲、歐洲、東南亞等世界各地。實現了扎根華夏、輻射全球的市場景象。
對前來考察、洽談或采購的每一名顧客,華全員工都會熱烈歡迎,以禮相待,真誠、細致而有耐心的回答顧客提出的一系列問題。趙總經常對員工說:“我們賣出的不僅是高質量的產品,更重要的是買回客戶對我們產品的高度信任和忠誠。”公司專門制定了科學有效的銷售服務制度,嚴格落實服務承諾,嚴格獎懲,保證了服務質量的顯著提高。此外,為了體現出對產品的高度負責,華全公司推出了“主動服務”和“快捷服務”的舉措。主動服務即:公司定期派人或打電話對產品用戶進行回訪,了解用戶對產品的意見和要求,以便隨時改進產品的質量要求??旖莘談t是:對用戶急需的產品,不惜代價,保證按時送貨。趙立增說:“一旦建立了合作關系,就是朋友了,對朋友要講誠信。朋友的需要就是我們的責任,不能只看在錢上。”

“一輩子干好一件事就可以了。我只想一心把機組做好,做廣大用戶信賴的好機組,同時把華全打造成中國的特色企業。”盡管趙立增的這些心里話顯得樸實無華,但蘊含的卻是做好人、做好事業、做好企業的大道理。